1. ASPECTOS GENERALES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales se tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web https://joyeriaventum.cl y de cualquier información, texto u otro material comunicado en el sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones forman parte de todas las compras de bienes o uso de este sitio web, los cuales se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496, actualizada con la Ley Pro Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico del Servicio Nacional del Consumidor. En consecuencia, todas las compras que realiza el usuario, en adelante, “EL CLIENTE”, a Joyería Ventum, en adelante “EL PROVEEDOR” se encontrarán regidos por estos términos y condiciones de conformidad a las leyes chilenas.

 

1. INFORMACIÓN PROVEEDOR “JOYERÍA VENTUM”

Para todos los efectos legales “Joyería Ventum” se encuentra conformado por la Sociedad que se indica a continuación:

Razón Social: Ventum SpA

RUT: 77.132.913-6

Domicilio Casa Matriz: San Pio X 2445, of 507. Providencia

Representante Legal: Felipe Aspillaga Gazmuri

 

Esta sociedad también será denominada en adelante, indistintamente como “Proveedor”, “Vendedor” o como “Joyería Ventum”.

Esta plataforma Web representa y vende los productos de la Joyería Ventum antes individualizada, entendiéndose que tendrá a la venta joyas de su propiedad y emitirá su propio documento tributario y contable dispuesto por el Servicio de Impuestos Internos para estos efectos. Se emitirá boleta de venta de productos y se dará la opción de solicitar la factura correspondiente.

Para la comunicación de cualquier consulta o reclamo a consecuencia del uso de este sitio, o las ventas que en él se lleven a cabo, Joyería Ventum, dueña y administradora de esta tienda virtual designa como medio de contacto el siguiente correo: joyeriaventum@gmail.com y el teléfono de Servicio al Cliente 9-46586138, domiciliado para estos efectos en: San Pio X 2445 of 507, Providencia.

 

III. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Es un requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que se lean y acepten los siguientes Términos y Condiciones. La sola visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el cliente, a menos que consiente su voluntad de contratar con el proveedor para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer aceptar los Términos y Condiciones en el sitio web de Joyería Ventum con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

1. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

Los precios señalados en este sitio Web se muestran en pesos chilenos (CLP), incluyendo los impuestos que gravan la operación y se encontrarán disponibles respecto de cada producto disponible en la página web.

Previo a la compra se informarán todos los costos adicionales que pudiesen existir, como el costo de despacho u otro, dando el costo total de forma clara.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Salvo que se señale un medio de pago diferente en casos específicos, los productos ofrecidos en el sitio web sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Joyería Ventum.
2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Joyería Ventum.
3. Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa (Servipag, Paypal, otros).

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Joyería Ventum, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Joyería Ventum.

1. DERECHOS DEL CLIENTE
2. Protección de datos personales

Los Clientes garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es completa, exacta y actualizada.

Los datos personales entregados a Joyería Ventum, con motivo de la compra de los productos ofrecidos en su sitio web, serán tratados en conformidad con la Ley 19.628. Esto quiere decir que dichos datos personales serán utilizados para facilitar la comunicación entre el cliente y el proveedor, así como también para la validación de los datos personales necesarios para validar la compra y realizar el despacho de los productos según las condiciones establecidas en este documento.

Los Clientes al aceptar los siguientes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios online en la página web de Joyería Ventum pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web.

Joyería Ventum garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Joyería Ventum deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

1. 2. Uso de Documentos Tributarios Electrónicos:

Al aceptar estos términos y condiciones, EL CLIENTE autoriza a Joyería Ventum, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario le sea enviado mediante correo electrónico. Acorde las resoluciones del SII números  Resolución N° 74 de 2020, complementada con la Resolución N° 104 de 2020.

1. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

En las ventas ofrecidas en este sitio, EL PROVEEDOR informará de forma clara los pasos a seguir para perfeccionar la compra de los productos.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Para informar a EL CLIENTE de esta confirmación, EL PROVEEDOR deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónico que haya registrado EL CLIENTE, aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento de EL CLIENTE, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar que fue expedida.

Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir EL CLIENTE los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra.

VII.   PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente no puede declarar la propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de los productos ofrecidos en este sitio web, estando o no modificado. Todos los productos son propiedad de Joyería Ventum.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, logotipos, imágenes son propiedad de Joyería Ventum o de sus proveedores de contenidos, así como también todos los productos y bienes ofrecidos en el sitio web. Todos ellos están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Joyería Ventum. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

VIII. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Joyería Ventum, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

1. VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones comienzan a tener validez una vez publicados en el sitio web y tendrán una duración indefinida, sin perjuicio de las modificaciones que puedan tener los presentes Términos y Condiciones.